在今天這一個鳳凰花開感謝師恩的季節裡，我除了跟平常一樣埋首於貳萬多案件卷宗外，還有就是跟替代役男上課，我特別喜歡這項工作，因為這些青年可以說是我們國家未來的希望，從他們身上可以感受到青春洋溢的氣息，每次上課時，更讓我回憶起曾在軍中服役共八年六個月的日子，因為那是每個男孩變成男人漢的重要過程。

         這一天的上午，來報到的義務人及電話特別多，加上須與役男上課，整個時間與思緒感到混亂，但縱使如此仍不忘把握每一個服務的機會，尤其對於特別需要馬上幫助的民眾更是優先處理。眼看時光一分一秒的流逝，只好趕緊飛奔至會議室，按上課時間及原先準備的教材來與役男上課。

         課程結束了，當我正準備回辦公室時，忽然，協辦的役男告訴我，有人送來兩杯咖啡給我，此時非常納悶，趕緊詢問役男，是誰送的，然而役男只說，好像是義務人，我馬上再問，人呢？有無留下連絡電話？但役男說，好像是一家補習班的欠繳健保費案件，但未留下電話。此時，我便開始迅速回想，早上確實有一家補習班打電話來，在電話中可以感覺到非常緊張，且不知所措的樣子，但是首先我以和緩的語氣請其慢慢說明，且請其不用緊張，經過我細心的查證得知其所問題所在後，便耐心地告訴他如何處理，會比較快速便捷，後來，對方又表示，不清楚本機關地址，但我仍耐心的詢問他住在那裡，當知道他是住在龍潭鄉時，正巧我也住龍潭鄉，所以我便把行車的路線詳細說明，希望他能以最快的時間獲得解決問題。於是，當我掛斷電話後，我馬上以最速件處理了這件案子。但是真沒想到會送來二杯咖啡。於是，我便把兩杯咖啡直接送到政風室，請政風室全權處理。

        有人說，原味的咖啡是苦澀的,而我的工作也正如原味的咖啡一樣苦澀,因為案件量大,又有績效壓力,然我獲知這件事時,我忽然覺得這個工作變得更很有意義,就像在苦澀的咖啡裏融入了適量的方糖和奶球,讓原味的咖啡,味道變得更香醇與美味,同時也整個提升它的價值；雖然,最後政風室為顧及同仁安全為由,將咖啡丟到垃圾桶裏,但這一份感激的心意,已給了像我一樣站在第一線的公務人員打了一劑強心針，讓我們更有勇氣，更有力量去做為人民服務的工作，也使我深深的感動,猶如在我工作中,加入為國家人民服務熱忱的原動力,也讓我的工作整個提昇了價值,我想這已不只是單純的兩杯咖啡,而在我心中是兩杯了充滿希望、鼓勵與溫暖的咖啡。

(桃園分署書記官李宗竺)